Секреты успешной торговли на аукционе eBay.
Инфо с pregrad.net 
Работа с заказом состоит из нескольких этапов: выбор товара из зарубежного
интернет-магазина или аукциона, заполнение формы, получение подтверждения с
окончательной ценой, оформление договора, его оплата, извещение о доставке
товара и его получение. ПОДРОБНЕЕ..
 

1. СХЕМА РАБОТЫ КОМПАНИИ PREGRAD.NET
2. ВЫБОР ТОВАРА
3. АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА НАШЕМ САЙТЕ
4. ПОИСК ТОВАРА
5. РЕГИСТРАЦИЯ
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАПРОСА
7. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ
8. СТАТУСЫ ЗАКАЗА
9. ПОЛУЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
10. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
11. ОПЛАТА
12. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
13. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ В РОССИЮ
14. ДОСТАВКА ПО РОССИИ И В СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ
15. УСЛОВИЯ РАБОТЫ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ

ВЫБОР ТОВАРА
Вам необходимо попасть на сайт зарубежного интернет-магазина или аукциона, на
котором продается нужный товар. Если Вы впервые имеете дело с мировыми
электронными магазинами, то Вам помогут ссылки на рекомендованные сайты,
находящиеся в разделах, которые относятся к данной категории товаров.
Внимание! При выборе товаров в зарубежных интернет-магазинах не забывайте,
пожалуйста, что технические и другие характеристики товаров, доставляемых из
США, могут не соответствовать российским стандартам. Например, большинство
электроприборов работают от напряжения 110-120 Вт, видеокассеты записаны в
формате NTSC, электронные игрушки разговаривают на английском языке, размеры
одежды не соответствуют российским и т.д. Кроме этого, инструкции к доставляемым
товарам не переведены на русский язык. Мы просим Вас учитывать это при
оформлении заказов через нашу фирму.
Мы также хотим обратить Ваше внимание на то, что наши американские партнеры
производят все виды платежей, за исключением International Money Order (не
путайте с платежами Money Order - их мы осуществляем). Поэтому при выборе
товара, либо при переписке с продавцами аукционов, обращайте внимание на то,
какой вид оплаты приемлем для Продавца.
Кроме этого, мы не работаем с интернет-магазинами, которые не имеют формы заказа
через интернет в режиме реального времени.

[В НАЧАЛО]
АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА НАШЕМ САЙТЕ
На нашем сайте представлены лишь примеры категорий товаров, которые мы
доставляем в Россию. Если здесь Вы не нашли интересующую Вас вещь, это не
означает, что мы не сможем доставить ее. Для оформления запроса на товар, не
представленный на нашем сайте, Вам следует нажать на кнопку "Оформить запрос" и
внести в форму всю необходимую информацию об интересующем Вас товаре. После
добавления Вашего запроса в базу данных фирмы Pregrad.Net и его обработки
менеджерами, Вы получите ответное письмо, в котором будут указаны условия
поставки этого товара в Россию.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что во время обработки запроса цены и сроки
доставки на товары с нашего сайта могут быть скорректированы в связи с
изменениями цен и наличием товара в магазине-поставщике.

Мы также напоминаем вам, что товары, предложенные на нашем сайте, доставляются
из США, и, следовательно, технические и другие характеристики могут не
соответствовать российским стандартам. Например, большинство электроприборов
работают от напряжения 110-120 Вт, видеокассеты записаны в формате NTSC,
электронные игрушки разговаривают на английском языке и т.д. Кроме этого,
инструкции к доставляемым товарам не переведены на русский язык. Мы просим Вас
учитывать это при оформлении заказов через нашу фирму.

[В НАЧАЛО]
ПОИСК ТОВАРА
Для поиска товара определенной категории Вы можете воспользоваться списками
рекомендованных сайтов, которые находятся в правой части каждой страницы
категории. Кроме этого, Вы можете использовать универсальные поисковые системы
http://shop.aol.com/main.adp, http://www.bizrate.com/marketplace/index.xpml,
WWW.MYSIMON.COM, http://shopping.yahoo.com/ и другие. Более полный список Вы
найдете в разделе "ДРУГОЕ". На сайте
http://www.bizrate.com/ratings_guide/guide.xpml Вы также найдете описания и
рейтинги надежности крупных интернет-магазинов США.
Менеджеры нашей фирмы могут помочь Вам найти интересующий Вас товар в зарубежных
интернет-магазинах. Запрос на поиск можно отправить через СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ на
нашем сайте (только для зарегистрированных в базе данных Pregrad.Net клиентов).

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что мы осуществляем доставку товаров в
Россию через нашего американского партнера, поэтому все заказываемые товары
сначала поступают на склад в США, и только после этого отправляются в Россию.
Соответственно, при заказе товаров из европейских интернет-магазинов сроки и
стоимость доставки могут увеличиться. Мы рекомендуем Вам заказывать товары из
американских и канадских интеренет-магазинов. Данный способ доставки не
распространяется на книги, видеокассеты, CD- и DVD-диски из европейских филиалов
гипермаркета AMAZON.COM. Перечисленные выше товары доставляются из АНГЛИЙСКОГО,
НЕМЕЦКОГО и ФРАНЦУЗСКОГО филиалов в Россию напрямую.

[В НАЧАЛО]
РЕГИСТРАЦИЯ
При размещении запроса на нашем сайте в первый раз Вам необходимо
зарегистрироваться. После успешной регистрации вся информация о Вас будет
сохранена в базе данных нашей фирмы, что в дальнейшем значительно ускорит
оформление запроса.
Pregrad.Net гарантирует конфиденциальность этой информации и ее неразглашение
третьим лицам.
В дальнейшем Вы сможете менять информацию о себе в базе данных Pregrad.Net. Все
необходимые изменения можно произвести ЗДЕСЬ. Обращаем Ваше внимание на тот
факт, что e-mail является идентификатором клиентов в нашей базе данных, поэтому
изменение адреса электронной почты нельзя произвести самостоятельно на сайте!
Если у Вас поменялся e-mail, сообщите нам об этом в ПИСЬМЕ, и мы самостоятельно
внесем изменения в базу данных.
Зарегистрированные пользователи, войдя в систему, могут оформлять запросы на
приобретение и поиск товаров, отслеживать статус заказа, вызывать курьера.

[В НАЧАЛО]
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАПРОСА
Если Вы хотите разместить запрос на товар, представленный на нашем сайте, то Вам
достаточно нажать кнопку "Добавить в корзину" на странице с данным товаром. Если
Вы хотите приобрести товар, непредставленный на нашем сайте, то тогда для
оформления запроса Вам нужно воспользоваться кнопкой "Оформить запрос", которая
расположена в левом верхнем углу.
Ваш запрос на товар (взят ли он из другого интернет-магазина или находится на
нашем сайте) автоматически будет помещен в "Корзину покупателя". В корзине можно
объединить запросы на любое количество различных товаров, для этого нажмите на
кнопку "Продолжить покупки" после того как внесете в корзину необходимые данные
об одном товаре. Для изменения информации воспользуйтесь кнопками "Обновить
данные" и "Удалить из корзины". Закончив заполнение корзины, Вы переходите к
оформлению запроса. Следуя инструкциям формы, заполните все требуемые поля и
добавьте запрос в базу данных Pregrad.Net, нажав кнопку "Заказать". Если Вы
впервые на нашем сайте, то прежде чем отправлять запрос, Вам нужно будет
зарегистрироваться.
Необходимо отметить, что запросу присваивается статус заказа только после
внесения предоплаты.
 

[В НАЧАЛО]
РАСЧЕТ СТОИМОСТИ
На нашем сайте работает КАЛЬКУЛЯТОР окончательной стоимости некоторых категорий
товаров для стандартного способа доставки. Стоимость ускоренной доставки товара
рассчитывается менеджерами фирмы после поступления запроса в базу данных. Без
оформления запроса Вы можете рассчитать примерную стоимость следующих товаров
1) Аудио- и видеокассеты, CD, DVD и LD диски
2) Книги
3) Одежда и обувь

мелкие вещи бюстгальтеры, трусы, купальники, майки, футболки, колготки, чулки,
носки, шапки вязанные, панамки, кепки, бейсболки, перчатки, галстуки, ремни,
детское нижнее белье, детские рубашки, детские юбки

средние вещи корсеты, пижамы, ночные сорочки, рубашки, блузки, платья, свитера,
кофты, шорты, юбки, брюки, джинсы, джинсовые куртки

крупные вещи пиджаки, куртки кожаные, шляпы
 

обувь мелкая шлепанцы, домашние тапочки, детские ботинки, детские кроссовки

обувь средняя кроссовки, ботинки летние и демисезонные, туфли модельные,
сандалии мужские, босоножки

обувь крупная сапоги, казаки, ботинки мужские зимние
 

4) Электроника:
- пульты дистанционного управления,
- адаптеры и зарядные устройства,
- объективы для фотокамер,
- портативные плееры (аудио-, видео-, MP3),
- калькуляторы, электронные записные книжки и электронные переводчики,
- наушники,
- автомагнитолы
5) Компьютеры и комплектующие:
- компьютерные игры и ПО,
- аудио- и видеокарты,
- модемы,
- жесткие диски (винчестеры),
- процессоры (CPU) - не путать с системными блоками!
- клавиатуры,
- компьютерные мыши,
- веб-камеры,
- КПК (PDA),
- ноутбуки.

Окончательная стоимость не учитывает скидки за повторные заказы и стоимость
пересылки заказа по территории России с нашего склада в Москве. Все необходимые
дополнения будут внесены в запрос во время его обработки менеджерами фирмы.
При расчете окончательной стоимости отдельно выделяется стоимость пересылки
товара(-ов) от продавца до нашего склада в США. Если Вы выбрали "Другой
интернет-магазин", то стоимость доставки по территории США рассчитывается
приблизительно и будет скорректирована менеджерами фирмы после поступления
запроса в базу данных. Если на момент размещения заказа зарубежный
интернет-магазин предлагает бесплатную доставку, то стоимость доставки будет
вычтена из окончательной стоимости доставки товара после поступления запроса в
базу данных Pregrad.Net.
В некоторых случаях Pregrad.Net оставляет за собой право скорректировать
окончательную стоимость товара после поступления запроса в базу данных.

[В НАЧАЛО]
СТАТУСЫ ЗАПРОСА/ЗАКАЗА
Вы можете отслеживать выполнение Вашего заказа. Вся информация о стадиях
выполнения Вашего заказа находится в разделе "СТАТУС ЗАКАЗА " (эта опция
появится на сайте, только после того как Вы войдете в систему).
У запроса/заказа могут быть следующие статусы:
1.Запрошен клиентом - Ваш запрос добавлен в базу данных Pregrad.Net, но еще не
обработан менеджерами фирмы;
2.Ждет подтверждения от клиента - В запросе недостаточно информации для
дальнейшей его обработки. В ответном письме на запрос указано, какие именно
данные необходимо дополнить, чтобы запрос был обработан менеджерами фирмы;
3.Принят магазином - Ваш запрос обработан и Вам выслано ответное
письмо-подтверждение;
4.Неподтвержденная оплата - Оплата заказа произведена безналичным способом, но
деньги еще не поступили на счет фирмы;
5.Внесена частичная предоплата - Произведена частичная предоплата и заказ принят
к исполнению;
6.Внесена полная предоплата - Произведена полная предоплата и заказ принят к
исполнению;
7.Заказан в интернет-магазине - Товар заказан в зарубежном интернет-магазине.
Как правило, зарубежному интернет-магазину требуется 1-5 рабочих дней для
обработки заказа и подготовки его к пересылке;
8.Отложен интернет-магазином - Отправка товара задерживается зарубежным
интернет-магазином;
9.Отменен интернет-магазином - Заказ отменен зарубежным интернет-магазином;
10.Интернет-магазином предложена замена - Заказанная позиция отсутствует в
зарубежном интернет-магазине, поэтому была предложен аналогичный товар;
11.Подтвержден интернет-магазином - Заказ размещен в зарубежном интернет
магазине, и получено подтверждение об отправке товара со склада магазина в
ближайшее время;
12.Выслан интернет-магазином - Заказ выслан зарубежным интернет-магазином на
американский склад фирмы Pregrad.Net;
13.Получен на складе в Америке - Товар поступил на американский склад фирмы
Pregrad.Net и скоро будет отправлен в Россию;
14.Положен в посылку - Товар подготовлен к отправке в Россию;
15.Выслан в Москву - Товар был отправлен в Москву. Если Вы заказываете
ускоренную доставку, то товар поступит на московский склад через 4-5 дней. Если
выбран стандартный способ доставки, то товар будет в Москве через 12- 15 рабочих
дней. Ожидаемую дату поступления заказа в Москву Вы можете увидеть в данных о
конкретном заказе;
16.Получен в Москве - Товар поступил на склад фирмы в Москве и в ближайшее время
будет доставлен получателю;
17.Полностью оплачен - Произведена доплата по заказу и заказ подготовлен к
отправке по России;
18.Выслан по России - Заказ отправлен получателю в другой город России или
страны Ближнего Зарубежья;
19.Доставлен клиенту - Заказ доставлен получателю;
20.Аннулирован - Запрос/Заказ аннулирован.

[В НАЧАЛО]
ПОЛУЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
В течение 1-2 рабочих дней после поступления запроса в базу данных он будет
обработан менеджерами фирмы Pregrad.Net, и Вы получите письмо, в котором будет
указана окончательная стоимость интересующего Вас товара с учетом его доставки в
Россию, скидки за повторные заказы, стоимости пересылки с нашего склада в Москве
по территории России и примерные сроки его доставки.
Запрос, полученный после 14.00, обрабатывается на следующий день. В выходные дни
фирма не работает, и запросы не обрабатываются.

[В НАЧАЛО]
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Мы заносим всю необходимую информацию в базу данных и, согласовав все с Вами,
оформляем заказ. Для размещения заказа на любой товар Вам необходимо внести
предоплату, которая составляет минимум 50% от общей стоимости заказываемого
товара. Только после этого заказ принимается к исполнению и размещается в
зарубежном магазине. Когда товар поступает на склад в Москве, Вы вносите
оставшуюся сумму и получаете свой товар.
В случае Вашего отказа от получения выполненного заказа фирма Pregrad.Net
оставляет за собой право удержать внесенную предоплату в размере 50% от общей
стоимости заказа.
Если заказ, поступивший на склад в Москве, не был востребован заказчиком в
течение 4 месяцев, то право собственности на этот заказ переходит к компании
Pregrad.Net.

[В НАЧАЛО]
ОПЛАТА
При оформлении любого заказа Вы можете внести предоплату в размере 50% от общей
стоимости покупки вне зависимости от способа оплаты. После получения денег
менеджеры нашей фирмы разместят заказ в зарубежном интернет-магазине. Вторую
половину суммы Вы оплачиваете при получении товара через курьера или в нашем
офисе. Если предоплата была внесена в безналичной форме, то оставшаяся сумма
выплачивается после того, как товар поступает на склад в Москву. В этом случае
заказ высылается адресату только после поступления денег на наш счет, и это
означает, что сроки доставки могут значительно увеличиться.
Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Компания Pregrad.Net принимает оплату как от физических, так и от юридических
лиц.

[В НАЧАЛО]
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
НАЛИЧНЫЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ:
1. Если Вы находитесь в Москве, то Вы можете оплатить заказ, вручив предоплату в
размере 50% непосредственно нашему курьеру.
ВЫЕЗД КУРЬЕРА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ
при условии, что стоимость заказа составляет более 30 условных единиц. Если
общая стоимость заказа меньше указанной суммы, то стоимость выезда курьера за
предоплатой составит 4 у.е.

2. Другим способом является оплата заказа в нашем офисе.

БЕЗНАЛИЧНЫЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ:
Если Вы оплачиваете заказ безналичным способом, то не забудьте проинформировать
нас о произведенной оплате, переслав копию квитанции по факсу (095) 9112965 или
по электронной почте. Это ускорит оформление заказа.
1. Физические лица могут оплатить заказ через сберкассу или другой обслуживающий
их банк. При оформлении заказа Вам будет сообщен его идентификационный номер и
суммарная стоимость покупки. Только после этого Вы оплачиваете оформленный нами
заказ. Оплату Вы производите в рублях по курсу ЦБ России на день оплаты. Бланк
для оплаты высылается по электронной почте в ответном письме на Ваш запрос. За
оформление перевода Сбербанку РФ Вы платите также комиссию, которая составляет
3% от суммы платежа.
2. Юридические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет нашей
фирмы. Оплата осуществляется согласно выписанному счету.

3. Вы можете оплатить Ваш заказ через систему WebMoney Transfer. Для этого Вам
необходимо произвести перевод суммы на кошелек нашей фирмы в системе WebMoney
Transfer. Номер кошелька для расчета в долларах США - Z961853847085. Номер
кошелька для расчета в рублях - R431800445265. Для перевода денежных средств Вы
щелкаете в Вашем WebMoney Keeper правой кнопкой на кошельке, с которого будет
производиться перевод, а затем выбираете из меню "Передать деньги в кошелек
WebMoney". В появившемся диалоговом окне Вы указываете сумму перевода и наш
кошелек, а в примечании указываете номер заказа. За оформление платежа через
систему WebMoney Transfer Вы платите комиссию в размере 3% .
Наш идентификатор в системе WebMoney 623687906575.

4. Вы можете произвести оплату услуг нашей компании по своей кредитной карте
Visa или MasterCard. Транзакция будет осуществлена нашим американским партнером
AMEREX INC. Эта оплата будет принята нами в режиме online на специальном сервере
PAYMENT.PREGRAD.NET. Вся информация между Вашим браузером и нашим сервером
безопасности передается в зашифрованном виде с применением протокола SSL (Secure
Sockets Layer). Если сумма Вашей транзакции больше 500 USD, то мы просим Вас
связаться с нами, прежде чем Вы произведете оплату.

Уважаемые клиенты! Мы просим Вас проявлять благоразумие и не пытаться оплачивать
услуги нашей фирмы с помощью ворованных кредитных карточек. Каждая транзакция
тщательно проверяется.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ ОТ ГРАЖДАН ИЗ СТРАН БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ:
1. Через систему WEbMONEY TRANSFER.
2. Перевод до востребования WESTERN UNION (необходимо предварительно уточнить
фамилию получателя)
3. Кредитная карта VISA или MASTERCARD.

[В НАЧАЛО]
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ В РОССИЮ
При оформлении запроса Вы можете выбрать стандартный или ускоренный тип доставки
товара в Россию. Первый составляет около 25-30 рабочих дней, а второй 8-10
рабочих дней.
Длительность поставки может варьироваться в зависимости от наличия товара на
складе, скорости работы зарубежных интернет-магазинов и длительности таможенных
процедур.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что ускоренная доставка в Россию, возможна
лишь для определенных категорий товаров (книг, аудио- и видеокассет,
компакт-дисков, одежды и т.д.). Она осуществляется за дополнительную плату.
Более точная информация о стоимости и возможности ускоренной доставки в Россию
заказываемых товаров Вам будет сообщена в ответном письме на Ваш запрос.

[В НАЧАЛО]
ДОСТАВКА ПО РОССИИ И В СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ
Доставка по Москве.
Курьерская доставка осуществляется собственной курьерской службой фирмы
"Pregrad.Net" и доступна только для жителей Москвы. Курьерская служба работает
ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10.00 до 19.00 и осуществляет
БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ товаров в пределах МКАД.
Заказы на выезд курьера принимаются только при оформлении стандартного запроса
на нашем сайте. После получения ответного письма на Ваш запрос Вы можете вызвать
курьера, заполнив специальную форму в разделе "Вызов курьера", где Вы указываете
удобное для Вас время, точный адрес и номер телефона, по которому с Вами можно
быстро связаться. Временной интервал для выезда курьера должен составлять не
менее четырех часов. Доставка осуществляется на следующий день после поступления
заявки в том случае, если товар находится на складе в Москве. Товар может быть
доставлен и в день поступления заявки, если она сделана с 9.30 до 11.30.
В некоторых случаях выезд курьера осуществляется за дополнительную плату,
которая составляет 4 условных единицы.

1) если стоимость заказа составляет менее 30 условных единиц;
2) если временной интервал составляет менее 3 часов;
3) если курьерские услуги осуществляются после 19.00;
4) если курьер выезжает для возврата внесенной предоплаты при отказе клиента от
размещения заказа.

Доставка в другие города России и страны Ближнего Зарубежья.
Доставка в другие города осуществляется по Вашему выбору с помощью российской
почты или курьерской службы Гарант-Пост. Тарифы на пересылку курьерской службой
Гарант-Пост Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ, а стоимость пересылки почтой России -
ЗДЕСЬ.

[В НАЧАЛО]
УСЛОВИЯ РАБОТЫ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
Фирма Pregrad.Net имеет собственную курьерскую службу, которая не только
осуществляет доставку товаров по Москве, но и предоставляет возможность
произвести оплату заказа непосредственно курьеру.

Правила работы:
Курьерская служба работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10.30 до
19.00. Заказы на выезд курьера принимаются только при оформлении стандартной
формы запроса на нашем сайте.
В форме запроса Вы указываете удобное для Вас время, точный адрес и номер
телефона, по которому с Вами можно быстро связаться. Временной интервал для
выезда курьера должен составлять не менее четырех часов. Курьерская услуга
осуществляется на следующий день после поступления заявки. Курьер может приехать
к Вам и в день поступления заявки, если она сделана до 10.30.
Если товар находится на складе в Москве, то курьер привезет его и заберет у Вас
оплату за заказ.
Если интересующий Вас товар будет доставляться под заказ из зарубежного
интернет-магазина, то курьер выезжает дважды. Первый раз он приедет к Вам, чтобы
забрать предоплату по Вашему заказу.
Предоплата составляет не менее 50% от общей стоимости заказа. А когда товар
поступит на наш склад в Москве, курьер доставит его Вам и получит оставшуюся
сумму.

Выезд курьера в пределах МКАД осуществляются бесплатно, за исключением случаев,
которые указаны ниже.
1) если стоимость заказа составляет менее 30 условных единиц;
2) если временной интервал составляет менее 4 часов;
3) если курьерские услуги осуществляются после 19.00.
4) если курьер выезжает для возврата внесенной предоплаты при отказе клиента от
размещения заказа

В этих случаях стоимость выезда курьера составляет 4 условных единицы.

Внимание! Если стоимость Вашего заказа менее 30 у.е. и временной интервал для
вызова курьера меньше 4 часов, стоимость курьерских услуг составит 8 условных
единиц.